Planet Observer structure sa stratégie digitale et accélère sa croissance

À son arrivée en 2018, l’objectif annuel fixé pour cette entreprise était de toucher 10 clients en plus, soit 20% de CA supplémentaire. En parallèle, l’enjeu était également de mieux cibler ses prospects grâce à une stratégie d’optimisation SEO, avec une ambition de développement à l’international. 

Ils disposaient à l’époque d’un site dont le taux de transformation était de 3%, soit 60 contacts pour 2000 visiteurs. Sur ces contacts, 10% transformaient en client.

Planet Observer disposait déjà d’un site internet lorsqu’ils nous ont rejoints, mais celui-ci ne convertissait pas suffisamment ses visiteurs. Nous avons réalisé une refonte de leur site internet afin de rendre ce dernier plus performant et attractif. Marie Pierre a choisi de nous déléguer la rédaction des pages commerciales du site afin de les rendre impactantes et optimisées pour le référencement naturel. 

Une stratégie d’emailing a également été mise en œuvre afin d’animer la base de contacts de l’entreprise. Les résultats ont été excellents, avec des taux d’ouverture allant jusqu’à 54% ! Grâce à ces newsletters ainsi qu’aux parcours de conversion déployés sur le site web, Planet Observer a gagné de nouveaux projets plus ciblés. 

L’expertise et les outils de Neocamino ont permis de réaliser des études de mots clés, en français et en anglais, toujours dans l’optique d’attirer de nouveaux clients à l’international.

En redéfinissant les buyers persona et les messages clé, Marie-Pierre a été mieux armée pour toucher les bonnes personnes sur le site web, notamment par le biais d’une stratégie de contenu adaptée.

Le logiciel Neocamino leur permet de centraliser les différents outils webmarketing qu’elles utilisent au quotidien. Après des années à utiliser des cahiers pour gérer ses relations clients, Marie-Pierre ne se passe plus de l’outil CRM intégré au logiciel.

Les fonctionnalités de marketing automation sont également très appréciées car elles permettent de gagner beaucoup de temps avec des relances automatisées.

Nos webinars collectifs proposés aux clients leur permettent d’interagir avec les conseillers sur leurs propres problématiques en les transformant en “cas d’école”. Le regard technique d’un coach dédié leur a permis de gagner en maturité dans leur démarche web.